铁路综合客运枢纽是城市文明的窗口，在全国文明城市创建过程中，新盐公司枢纽服务中心加强组织领导、优化人员配置，在创建氛围、卫生保洁、文明服务、完善设施等方面狠下功夫，先后完善了候车室、服务台、指路标识等设施，规范非机动车停放，设立“学雷锋”志愿服务台，公布24小时服务热线，为广大旅客提供热水、充电、轮椅、针线盒、应急药箱等服务；在现场开展文明劝导、对公共场所吸烟、乱扔垃圾等不文明行为及时进行劝导。同时，将停车场首批建设的43面灯箱广告，用于公益宣传，形成浓厚的文明创建氛围。